Bei CXC sind unsere Schmuckstücke in Spanien entworfen und hergestellt, aus hochwertigen Materialien, die handwerkliche Techniken mit avantgardistischem Design kombinieren. Wir verwenden pflanzlich gegerbtes Rindsleder, Metalle wie Messing und andere Legierungen, die mit Silber- und Goldüberzügen versehen sind. Darüber hinaus verwenden wir Keramik, Murano-Glas und Swarovski-Kristalle, um jedes Stück in ein echtes Kunstwerk zu verwandeln.

Garantieabdeckung

Wir bieten eine drei Jahre Garantie seit dem Datum des Erhalts der Bestellung, die abdeckt Fertigungsfehler. Diese Garantie gilt nur für CXC-Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden.

Ausschlüsse der Garantie

Die Garantie deckt nicht das Folgende:

• Natürlicher Verschleiß durch Gebrauch oder Alterung (wie Farbänderungen oder Abnutzung von Leder, Textilien oder nicht-metallischen Riemen und Ketten).
• Allmählicher Verlust der Gold- oder Silberbeschichtung aufgrund von Faktoren wie Schweiß, dem pH-Wert der Haut oder der Exposition gegenüber Chemikalien.
• Schäden durch unsachgemäßen oder übermäßigen Gebrauch (z. B.: das Schmuckstück zu stark belasten).
• Vernachlässigung, Fahrlässigkeit, Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen.
• Totale oder teilweise Verlust des Schmucks.

Beispiele für natürlichen Verschleiß, die nicht abgedeckt sind:

• Marken, Kratzer und unvermeidliche Dellen.
• Entfärbung durch Chemikalien, Make-up, Schwimmbäder oder Whirlpools.
• Farbverlust des Badezimmers durch normalen Gebrauch.
• Beschädigte oder deformierte Ringe durch praktische Aktivitäten, einschließlich des Verlusts von Steinen.
• Stäbe von ohrringe gebrochen, gefallene Steine oder beschädigte Verschlüsse durch täglichen Gebrauch.
• Verdunkelung und Alterung der Leder durch Luft- oder Lichteinwirkung. Flecken auf der Haut durch täglichen Gebrauch.

Konsultieren Sie unsere Seite von Pflege dein Schmuckstück mehr über die richtige Verwendung und Reinigung deiner Schmuckstücke erfahren

Abgedeckte Herstellungsfehler

Die Garantie deckt Mängel ab wie:

• Fehler in der Struktur des Schmucks (z. B.: Porosität oder Mängel im Metall).
• Ungleichmäßige oder defekte Fassungen beim Erhalt des Schmucks.
• Sichtbare Brüche oder Kratzer zum Zeitpunkt der Lieferung.
• Montagefehler.

Verfahren zur Beantragung der Garantie

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist es notwendig, den Kaufbeleg (bestellnummer, ticket oder rechnung). Wenn du einen Herstellungsfehler findest, kontaktiere unseren After-Sales-Service eine E-Mail senden an atc@cxc.es mit den folgenden Informationen:

• Vollständiger Name.
• Bestellnummer.
• Produkt, das Sie ändern oder zurückgeben möchten.
• Klares Foto des Produkts, das den Defekt zeigt.
• Detaillierte Beschreibung des Problems.

Unser Team wird deinen Fall bewerten und dir so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.